1. Identidad y aceptación
Flounec Works es un servicio operado por Rafael De la Garza en México. Al contratar, autorizar o utilizar una automatización de Flounec Works, aceptas estos términos y la Política de privacidad.
2. Servicios
Diseñamos, configuramos y damos soporte a automatizaciones e integraciones digitales. El alcance, herramientas, reglas, entregables, soporte y costo de cada proyecto se definirán en la propuesta o acuerdo correspondiente.
Una automatización apoya una operación, pero no sustituye el criterio profesional ni las revisiones que sean necesarias para decisiones comerciales, financieras, legales, médicas o de otra naturaleza sensible.
3. Cuentas y autorizaciones
El cliente es responsable de contar con autoridad para conectar las cuentas, archivos y datos utilizados por el servicio. Cuando se utilice OAuth, el titular de la cuenta deberá revisar y aceptar los permisos solicitados. No debes compartir contraseñas con Flounec Works cuando la plataforma permita una autorización segura.
4. Responsabilidades del cliente
- Proporcionar información correcta y mantener actualizados los accesos necesarios.
- Revisar y aprobar las reglas, mensajes, destinatarios y resultados antes de activar un flujo en producción.
- Usar el servicio conforme a la ley y contar con las autorizaciones necesarias sobre los datos tratados.
- Informar oportunamente cualquier error, acceso indebido o cambio relevante en las cuentas conectadas.
- Mantener una supervisión razonable sobre las decisiones y comunicaciones de su negocio.
5. Uso aceptable
No puedes utilizar nuestros servicios para fraude, suplantación, malware, acceso no autorizado, acoso, envío de comunicaciones ilícitas, vulneración de derechos de terceros ni cualquier actividad prohibida por la legislación aplicable o por las plataformas conectadas.
6. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como Google, proveedores de correo, sistemas de automatización o infraestructura. Su disponibilidad y condiciones son administradas por dichos proveedores. Flounec Works no controla interrupciones, cambios o restricciones ajenos, pero procurará informar y proponer alternativas razonables cuando afecten un proyecto activo.
7. Confidencialidad y datos
Trataremos como confidencial la información no pública recibida para prestar el servicio y la utilizaremos únicamente para el propósito acordado. El tratamiento de datos personales y de información obtenida mediante las API de Google se detalla en nuestra Política de privacidad.
8. Propiedad intelectual
Cada parte conserva sus marcas, datos y materiales previos. Los derechos sobre configuraciones o entregables específicos se regirán por la propuesta del proyecto. Las plataformas, librerías y componentes de terceros conservan sus propias licencias y condiciones.
9. Disponibilidad y límites
Trabajamos para mantener automatizaciones confiables, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni resultados libres de error. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Flounec Works se limitará a los daños directos demostrables relacionados con el servicio contratado y no incluirá pérdidas indirectas, lucro cesante o fallas originadas en servicios de terceros, datos incorrectos o uso contrario a las instrucciones acordadas.
10. Suspensión o terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio conforme al acuerdo del proyecto. Podemos suspender un flujo cuando exista un riesgo de seguridad, uso ilegal, falta de pago o incumplimiento material. Al terminar, coordinaremos la desactivación de accesos y la eliminación o devolución de datos conforme a la Política de privacidad y al acuerdo aplicable.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de México. Buscaremos resolver de buena fe cualquier diferencia antes de acudir a la autoridad competente. Para preguntas, escribe a contacto@flounec.com.